Nos Politiques

Notre politique de qualité

La politique de qualité d’Adopen Algérie est fondée sur la « satisfaction du client ».

L’objectif d’Adopen Algérie est de fournir des produits conformes aux normes élevées et aux conditions techniques qu’elle établit.

Afin de maintenir la satisfaction du client, on évalue si les conditions du client sont satisfaites ou non, et les attentes changeantes du client sont partagés avec les employés ; des travaux d’amélioration des produits ainsi que des certifications sont réalisés. Des formations sont organisées pour sensibiliser les fournisseurs, la moindre insatisfaction concernant le produit est prise en considération et des procédures de réforme sont mises en œuvre.

Chez Adopen Algérie, le « bonheur des employés » est la condition la plus importante pour garantir la satisfaction du client. Les décisions sont prises après avoir recueilli l’avis des employés concernés et en accord avec le principe de « participation ». On veille à ce que les individus disposent des connaissances et compétences suffisantes pour assumer les responsabilités liées à leur poste. L’objectif est de créer un environnement où chacun assume son rôle et est satisfait du travail qu’il accomplit. Si la responsabilité incombe aux individus, l’activité en groupe est également encouragée, et le succès du groupe est considéré comme plus important que le succès individuel.

Afin d’améliorer ses avantages concurrentiels sur les marchés, l’entreprise adopte une attitude « consciente des coûts » et accorde de l’importance à la manière de réaliser des économies. Conformément à tous ces principes, Adopen Algérie s’efforce constamment d’atteindre un niveau supérieur à celui où elle se trouve actuellement.

Notre Politique Environnementale

En tant qu’entreprise consciente de ses responsabilités environnementales, Adopen Algérie a défini des méthodes et les a mises en œuvre afin de déterminer l’étendue et les effets environnementaux de ses activités à toutes les phases et aux processus de soutien, depuis la fabrication du produit jusqu’à la livraison. Adopen Algérie restera soucieuse que toutes ses activités se déroulent sans causer de pollution environnementale. Par conséquent, les points suivants ont été adoptés comme nos principes :

Respecter l’ensemble de la législation et des réglementations administratives en matière d’environnement.• Respecter l’ensemble de la législation et des réglementations administratives en matière d’environnement.
Allouer les ressources nécessaires pour établir le système de gestion environnementale ISO 14001, le mettre en œuvre efficacement et en assurer la continuité.
Utiliser l’énergie et les ressources naturelles de manière optimale.
Respecter les critères environnementaux dans les matières premières et les substances auxiliaires utilisées et contrôler les effets négatifs de ces substances.
Prévenir la pollution, réduire les déchets et assurer un recyclage maximal en les séparant à la source.
Sensibiliser, informer et motiver ses employés par le biais d’une formation à l’environnement.
Partager le travail effectué avec ses employés, le rendre accessible au public et prendre en compte les attentes de toutes les parties prenantes.
Prendre en compte le facteur environnemental dans les nouveaux investissements et projets.
Elle a adopté le principe de l’amélioration constante des performances environnementales.

Nous nous fixons chaque année de nouveaux objectifs pour un environnement propre et un avenir sain. Notre principal objectif est de produire le moins de déchets possible. Nous classifions les déchets produits pendant la fabrication, essayons de les recycler et éliminons ceux qui ne peuvent pas être recyclés de manière respectueuse de l’environnement et en conformité avec la loi.

Afin de réduire au maximum notre consommation de ressources naturelles et la production de déchets, nous cherchons à développer de nouvelles méthodes, à prévenir la pollution environnementale grâce à des projets respectueux de l’environnement et à maintenir la durabilité des systèmes mis en place dans le cadre de la politique de protection de l’environnement.

Notre Politique des Ressources Humaines

« Créer la différence avec compétence, motivation et un personnel performant ».

C’est l’objectif de base que nous aimerions atteindre ! Les politiques des ressources humaines adoptées chez Adopen Algérie servent à atteindre deux objectifs importants :

Motiver les individus à assumer des responsabilités, à faire preuve d’initiative et ainsi à protéger leur travail et les résultats de leur travail.

Veiller à ce que notre personnel soit plus performant dans la réalisation des objectifs du travail en améliorant l’individu et en encourageant l’action de groupe en même temps.

De cette manière, nous croyons pouvoir mieux nous concentrer sur les objectifs et les ressources humaines, et mettre en avant le rôle de la valeur individuelle dans la réussite professionnelle.

Nos Pratiques en Ressources Humaines

Avec notre structure organisationnelle, nous affectons nos employés à des postes où ils peuvent utiliser leur potentiel de manière efficace et créer de la valeur pour Adopen Algérie afin d’atteindre ses principaux objectifs.

Nous menons nos processus en ressources humaines via des systèmes professionnels.
Nous effectuons une évaluation objective et équitable en prenant en compte les qualités requises par le poste, les compétences personnelles et les performances individuelles.
Nous offrons un environnement de travail sûr et sain en veillant à ce que nos employés soient informés des objectifs de la division pour laquelle ils travaillent et des attentes de notre marque envers eux.
Nous fournissons les formations et les opportunités de développement nécessaires pour permettre à nos employés de s’améliorer de la manière la plus efficace et de mieux performer.
Nous fondons notre système de rémunération objectif et équitable sur la valeur créée par tous les employés d’Adopen Algérie qui restent fidèles aux valeurs et aux principes de travail d’Adopen Algérie.

Notre Politique de Satisfaction

Des Clients La fondation de la politique de satisfaction des clients d’Adopen Algérie repose sur « l’Orientation Client ». Nous réformons constamment nos procédures en fonction des demandes et des attentes des clients et visons à établir des relations à long terme avec nos clients.

Afin de maintenir la satisfaction des clients, il est évalué si les conditions du client sont satisfaites ou non, et les attentes changeantes du client sont partagés avec les employés, et des travaux de développement de produits sont réalisés. La moindre insatisfaction concernant le produit est prise en compte et des procédures d’amélioration sont mises en œuvre.

Chaque retour d’information reçu de nos clients est perçu comme un cadeau. Nous utilisons toutes nos ressources résultant de notre expérience basée sur de longues années et de notre service orienté client pour convertir ces retours d’information en « satisfaction du client ».

Adopen Algérie adopte une approche orientée client où les clients peuvent facilement signaler leurs demandes et leurs insatisfactions, où elles sont traitées de manière objective, équitable, soignée et confidentielle, gérées de manière conforme aux conditions légales et à la politique de l’entreprise, où des réformes et des vérifications constantes sont effectuées pour éviter la récurrence des mêmes insatisfactions, et où la transparence est préconisée dans les relations avec les clients, et la résolution de toutes les insatisfactions des clients est perçue comme le principe fondamental.