Virtuální kasino DudeSpin stanovilo si cíl, aby jeho web a hry byly otevřeny a jednoduše použitelné pro každého v České republice https://dudespino.eu/cs-cz/. Po rozsáhlé aktualizaci jsme provedli celou řadu vylepšení. Ty odstraní bariéry a usnadňují, jak se na stránkách orientovat a jak je spravovat. Přejeme si, aby každý člověk, bez zřetele na to, jak skvěle umí technologie nebo jakékoliv má individuální potřeby, dokázal snadno užívat všechny hry a služby. Nezáleží nám jen o splnění nějakých norem. Věříme, že zábava by měla zůstat k dispozici opravdu všem. Specificky jsme se zaměřili na technologické parametry webu, srozumitelnost všech procesů a kompatibilitu s zařízeními, které jistí hráči každodenně potřebují.
Proč se zaměřujeme na přístupnost
Řada provozovatelů bere přístupnost na internetu jako vedlejší téma. My v DudeSpin Casino na ni nahlížíme jako na základ dobrého zážitku pro uživatele. V Česku jsou stovky tisíc lidí s odlišným znevýhodněním. Může se jednat o problémy se zrakem, sluchem nebo pohybem. Víme také, že naši hráči jsou odlišného stáří a mají různé zkušenosti s technologiemi. Vytvořit inkluzivní platformu není jen otázka etiky. Je to logický krok k větší spokojenosti všech lidí, kteří k nám dorazí. Když investujeme do přístupnosti, vkládáme do rovnějšího a pohodlnějšího prostředí pro celou naši komunitu. Dlouhodobě to také posiluje důvěru v naši značku DudeSpin. Dokazuje, že potřeby všech zákazníků bereme vážně.
Optimalizace pro asistivní technologie
Aby byla platformu byli schopni bez problémů využívat hráči se vizuálním postižením, optimalizovali jsme ji pro dokonalou spolupráci s čtecími zařízeními obrazovky. Zajistili jsme správné označení klíčových oblastí stránky, formulářových polí a všech ovladatelných prvků. Každá zásadní akce nebo informace má nyní textovou alternativu, kterou asistivní technologie zprostředkují. Funkčnost jsme testovali s řadou běžnými čtečkami. Museli jsme si být jistotou, že celá cesta od registrace až po výběr výher je bez pomoci proveditelná. Soustředili jsme se na tyto určité oblasti, které jsou pro slepé a zrakově oslabené uživatele rozhodující:
- Přesné a vhodné alternativní texty pro všechny významné obrázky a ikony. To týká se i pro logo a propagační bannery.
- Přehledné pořadí, ve kterém se po stránce navigujete klávesnicí. Souhlasí s vizuální strukturou a neposkakuje chaoticky.
- Čitelné označení tlačítek a odkazů. Místo vágního « Hrát » se nyní zobrazí « Hrát Book of Dead ».
- Zajištění, že všechny dynamické prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce včasně a srozumitelně oznámeny.
- Vložení skrytých orientačních landmarků. Umožňují rychlý skok k základním sekcím, jako je obsah nebo patička.
Zjednodušení procesu registrace a ověření
Vstupní a verifikační formuláře často znamenají hlavní překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto maximálně usnadnili a vyčistili. Každé políčko má nyní jasný popisek, který je trvale vidět. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou konkrétní a radí, jak chybu napravit. Místo « Neplatné heslo » se objeví « Heslo musí zahrnovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici ». Celý proces lze projít v několika logických krocích, které vás neodvádějí. Tento metoda pomáhá seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nejsou v kontaktu. Zároveň celý proces zkracuje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zprůhlednili. Doplnili jsme detailní návod, jak dokument odeslat, a zavedli jsme srozumitelný stav vyřízení žádosti.
Úprava zobrazení a čitelnost textu
Zjistili jsme, že jedna velikost písma nevyhoví všem. Proto jsme aplikovali volbu relativního zvětšování textu, aniž by se rozložení stránky narušilo. Návštěvníci si teď mohou v nastavení prohlížeče pohodlně upravit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstane plně využitelný. Dále jsme přepracovali typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme vybrali bezpatková písma, která se lépe čtou. Nastavili jsme řádkování a délku řádků, aby se oči tolik neunavily. To pochválí každý, kdo u obrazovky tráví více času. Hlavní nadpisy jsme ponechali dostatečně výrazné a velké. U popisků ve formulářích jsme dávali pozor na to, aby zůstaly čitelné i v menší velikosti.
Zlepšení mobilní zkušenosti
Převážná část českých hráčů k nám přístupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší zásadní prioritou. Zvýšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Chtěli jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Postarali jsme se také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se omezilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe přizpůsobuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně dostupné i na menší obrazovce. Nikdo tak neochuzuje o výhody. Speciálně jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je důležité pro plynulou hru, když jste na cestách.
Důležitá vylepšení v orientaci a manipulaci
Celkovou strukturu webu DudeSpin Casino jsme kompletně přepracovali. Zaměřili jsme se na systematickém uspořádání sekcí, konzistentní navigaci a pochopitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní funguje bez problémů nejen myší, ale i klávesnicí. To je klíčové pro hráče, kteří zápasí s jemnou motorikou. Rovněž jsme zvýšili kontrast mezi textem a pozadím v hlavních částech rozhraní. Týká se například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava usnadňuje lidem, kteří méně vnímají kontrast. Současně zvýšuje čitelnost pro všechny, ať už hrají si v přítmí nebo na přímém slunci. Důsledně jsme odstranili všechny prvky, které požadovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní fungují i na klávesové zkratky.
Manipulace s barvami a kontrasty
Naše vlastní značka má svou konkrétní barevnou paletu. Jsme si ale vědomi, že ne všechny kombinace fungují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří obtížněji rozeznávají kontrast. Prošli jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a pozmenili ty, které nesplňovaly mezinárodní standardy WCAG pro odpovídající kontrast. Pro běžný text platí minimální poměr 4.5:1. Důležité informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou předávány pouze barvou. Vždy jsou doprovázeny textem nebo jasným symbolem. Nikdo z uživatelů tak nevynechá o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nezaregistruje. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nemění jen barvu, ale také zdůrazní svůj okraj.
Průběžné testování a zpětná vazba od hráčů
Vylepšování dostupnosti není projekt, který by jednou skončil. Je to neustálý cyklus. Spolupracujeme s specialisty na UX a dostupnost. Zároveň aktivně žádáme naše české hazardní hráče, aby nám dávali odezvu. Zavedli jsme snadný cestu, kde mohou hráči nahlásit kterýkoli nedostatek, na který narazí. Může jít o obtíže s řízením, zhoršenou přehlednost nebo cokoli ostatního. Každý impulz důkladně zkoumáme a nalézáme celkové opatření. Naše společenství je pro nás tím nejlepším průvodcem. Pravidelně také realizujeme automatizované i manuální prověrky zdrojového kódu. Chceme tak včas odhalit potenciální nedostatky, které by mohly nastat po aktualizaci herního lobby nebo způsobů platby.
Perspektiva přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše aktivita zdaleka nekončí. Připravujeme další kroky vylepšení. Zvažujeme například o možnosti, aby si návštěvník mohl zcela přizpůsobit barevné schéma platformy podle svého vkusu. Zkoumáme také varianty hlasového ovládání. Sledujeme vývoj nových technologií a standardů, abychom mohli včas odpovědět. Naším trvalým závazkem je udržovat DudeSpin Casino jako prostředí, která je nejen poutavá a chráněná, ale hlavně přístupná ke každému člověku v České republice. Vaše spokojenost je pro nás na celý tým na předním místě. Uvažujeme i o implementaci podrobného přístupnostního manuálu pro návštěvníky. Ten by jim usnadnil plně čerpat všechny nové schopnosti a parametry, které pro ně plánujeme.